2012年09月05日

チャットでトラブルに素早く対応 Web 会議のSOBA mieruka、オンラインチャットサポート開始 http://mieruka.soba-project.com/

株式会社SOBAプロジェクト   http://www.soba-project.com
Web会議システムのSOBAプロジェクト (京都市下京区・代表取締役社長 乾和志)が開発・販売するWeb会議システム「SOBA mieruka」(ソーバ・ミエルカ)に関するオンラインチャットサポートを2012年9月5日(水)から開始しました。この新しいユーザーサポートサービスにより、全てのユーザーはオンラインチャットで専門スタッフからSOBA mieruka に関するサポートを受けていただくことができます。
 
■SOBA mieruka オンラインチャットサポート 概要
・対象:Web会議システム「SOBA mieruka 」(ソーバ・ミエルカ)
・オンラインサポート時間:平日10:00~12:00・13:00~18:00 (土日祝、年末年始を除く)
※対象時間外はチャットシステム上でもメール送信が可能です。
・ご利用方法:SOBA mieruka HP 上にて
SOBA mieruka トップページ http://mieruka.soba-project.com/
 
※なお、電話・お問合せフォームによるサポートは従来通りです。
 
Web会議市場の拡大する中SOBA mieruka のご利用ユーザーとその環境も多様化しています。当社では従来からご利用ユーザーの方へメールや電話によるサポート対応をしておりましたが、チャットサポートを導入することでオンラインでリアルタイムに回答することができるため、特にトラブル時のユーザーへのスピーディーな対応に役立てたいと考えています。
 
■Web会議・中継システム「SOBA mieruka」について
SOBA mieruka はパソコンとインターネット環境があれば国内外どこにいても利用できるWeb会議・中継システムです。高解像度のデジタルビデオカメラを使って、VGA以上・2Mbpsの高画質な映像の送受信が可能。音声遅延がほとんどなく、ライブ映像配信にも適しているため、少人数の会議からプロジェクタや大型ディスプレイを設置した会議室やホールで大学講義や講演会での中継、またサーキットでイベントの中継などでも多数採用された実績があります。最近では、離島や山間地域の離れた学校と学校を接続して行う授業にも使用されています。
 
【会社概要】
 
会 社 名 株式会社SOBA プロジェクト(SOBA Project, Inc.)
所 在 地 〒600-8815 京都市下京区粟田町93 番地 京都リサーチパーク 6 号館 3 階
<京都本社> TEL 075-323-6066 / FAX 075-323-6067
<東京支社> 〒105-0021 東京都港区東新橋2-10-10 東新橋ビル2F-2
代表者等 代表取締役社長 乾 和志
資 本 金 6,850 万円
主要株主 オムロン株式会社
         野村リサーチアンドアドバイザリー株式会社(野村證券グループ)
         株式会社サンエイトホールディングス
取引銀行 三菱東京UFJ 銀行 京都支店
従業員数 12 人(2012 年4 月末現在、役員、パート等含む)
事業内容 ・WEB 会議システムの企画、研究開発、販売
         ・WEB 会議システムサービス事業(ASP サービス)
関連会社 株式会社SOBA エデュケーション(50%出資会社)
 
■ 本件ニュースリリースに関するお問合せ
株式会社SOBA プロジェクト http://www.soba-project.com
〒600-8815 京都市下京区中堂寺粟田町93 番地 京都リサーチパーク 6 号館 3 階
TEL 075-323-6066 / FAX 075-323-6067 / e-mail:pr@soba-project.com