2016年06月02日

ビジネスマナーに関する調査~ビジネスパーソン1000名のアンケート結果~http://www.medicarelife.com/

メディケア生命保険株式会社   http://www.medicarelife.com/

【目次とトピックス】※詳細は添付ファイルにございます。

■もし芸能人がビジネスパーソンになったら・・・P.2
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・完璧なビジネスマナーで周囲の信頼を得そう!
 男性芸能人1位「堺雅人さん」、女性芸能人1位は「天海祐希さん」

■やってしまいがちなビジネスマナーのミス・・・P.3-5
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・直近1年でやってしまったビジネスマナーのミスは?
 「敬語」「電話応対」「あいさつ」がトップ3
 「敬語」「電話応対」でミスした20代女性はそれぞれ3人に1人

・文書における言葉の誤用で気になること
 トップは「役職名と『様』『殿』の併用」で6割半

・名刺交換のマナーで新人が間違えそうだと思うことは?

■ビジネスマナーのグレーゾーン・・・P.6-9
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・ビジネスメールでこれってアリ?ナシ?
 「~させて頂く」は7割がアリ、「語尾に!」は?
 「宛名で社名や部署を省略」や「遅刻・欠勤の連絡をメールだけ」は
   課長クラス以上のほうがアリ派の割合が高い傾向

・就業時間中に「新聞や経済誌の閲覧」アリ派は4割半、課長クラス以上では6割半がアリ
 「緊急性のない私用電話」はナシ派が大多数も1割はアリと回答

・就業時間中のお菓子はどこまでOK?
 「匂いが漂うもの」と「食べて音が鳴るもの」はNG

・身だしなみのアリ・ナシ
 「スーツにデジタル腕時計」はアリ、「ブランドロゴが大きく入ったバッグ」は?

■ビジネスマナーに関する意識・・・P.10-11
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・ビジネスパーソンの半数以上が「自分のビジネスマナーはまだまだ」と評価

・親しき仲には?
 「親交の深い相手ならビジネスマナーのある程度の省略は許される」6割半

・「仕事ができてもビジネスマナーができていなければダメ」6割

■ビジネスマナーと評価・・・P.12-13
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・新人ができていれば高評価につながるポイント!
 3位「報・連・相」2位「身だしなみ」、1位は?

・失敗しても落ち込まない!
 「新人1年目は失敗しながらビジネスマナーを覚えるもの」8割半

・管理職は要注意!
 8割以上が「ビジネスマナーの出来は、尊敬できる上司かどうかの判断基準に」と回答

・ビジネスマナーの出来は出世にも影響!?
 「ビジネスマナーができていない部下・後輩は
   育てる気にならない」課長クラス以上では6割が同意

・ビジネスマナーの出来が企業の存続を左右する!?
 「ビジネスマナーを疎かにする企業は信用を失う」8割半

・「ビジネスマナーができている人は恋愛対象として高く評価!」女性の約8割

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調査協力会社:ネットエイジア株式会社