2012年08月28日

シナジーマーケティング、クラウド型のマーケティング・プラットフォーム 「Synergy!360」に新機能を搭載

シナジーマーケティング株式会社   http://www.synergy-marketing.co.jp/
企業様のCRM活動を支援する、シナジーマーケティング株式会社は、2012年8月29日(水)、クラウド型のマーケティング・プラットフォーム 「Synergy!360」に、新機能を搭載します。
 
Synergy!360は、あらゆる顧客接点のデータを統合し、複合的に分析することで、企業様が、お客様とどのようなマーケティング・コミュニ ケーションを取れば良いのかが分かるサービスです。
 
具体的には、企業様があらゆるチャネルを通じて実施するコミュニケーションに対する、お客様の反応の一つひとつ(Webサイトへのアクセス、メー ルの開封・クリック、ソーシャル上での情報共有、申込みフォームからの応募など)を個人に紐づいた「スコア(評点)」として蓄積できます。
 
これにより、実施した施策の成否をスコアで評価できるようになるので、企業様のマーケティング活動のPDCAサイクルに、成果を増幅するための フィードバックループが生まれます。また、スコアの集計値を用いて、ターゲットとなる優良顧客(ハイスコアなお客様)を自動でセグメントできるの で、響くターゲットに向けて、効果的かつ効率的なコミュニケーションが可能となります。
 
 
■新しく搭載される機能はどのようなものか?何ができるようになったのか?
1,Webプロモーションをワンストップで運用できます。
●キャンペーントラッキング機能
Synergy!360が発行するトラッキングタグをWebサイト上に埋め込むことにより、流入からコンバージョンまでの2地点間のキャンペーン 効果を測定できます。アクセス解析ツールと違い、システム連携なしに顧客情報との紐づけが可能です。
●キャンペーンレポート機能
キャンペーンに対する「流入数」「コンバージョン数」「離脱数」をマルチチャネルで計測し、レポートする機能を搭載します。また、アクセスデバイ ス情報(PC経由、スマートフォン経由など)や時間帯などの評価と合わせ、最適なコミュニケーションプランの立案につなげることが可能になりま す。
 
↓↓このような企業様におすすめです↓↓
・現在、メルマガ配信後のクリック率を確認する程度の効果測定しかできていない企業様。
Synergy!360で、自然流入してくるユーザーの流入状況、検索ワードなどを把握し、コミュニケーションを改善することができます。
・複数の集客チャネルでセールを告知しているが、どのチャネルの効果が良いのか分からないEC事業者様。
高価なアクセス解析ツールを導入せずとも、Synergy!360で、必要な効果測定が行え、効果的なチャネルを絞り込むことができます。
・小売りでの流通がメインであるため、お客様の購買状況を把握しづらいBtoCメーカー様。
Synergy!360の、キャンペーンの反応状況などから、アクティブな顧客層を見極め、その特性をマーケティング活動に活かすことができます。
 
2,自社のお客様を知ることができます。
●スコアリング機能
メールのクリック、フォームからのコンバージョン、商品サイトへのアクセス、そしてソーシャル上の行動履歴など、お客様のインターネット上の反応 をスコアとして個人に紐づけし、「優良顧客層」を可視化できる機能を搭載します。セグメント化された顧客層を抽出することにより、ターゲットを 絞ったコミュニケーションが可能になります。
 
3,ソーシャルメディアと連動したキャンペーンが実施できます。
●ソーシャルメディアプロモーション機能
ソーシャルメディア(FacebookおよびTwitter)のIDで応募可能なキャンペーンを作成できる機能と、その情報を拡散させるための シェア機能を搭載します。ソーシャルメディアを活用した情報の拡散により、これまでアプローチできなかったユーザーに対する拡散効果が見込め、集 客拡大、見込み顧客の獲得が可能になります。また、Synergy!360の顧客IDと、ソーシャルメディアのIDをAPI連携することで、お客 様のソーシャル上での行動データの取得も可能になります。
 
4,デバイスを識別して最適なコミュニケーションができます。
●スマートフォン対応機能
お客様のアクセス端末に応じて、登録や申込み、そしてプレゼント応募などのフォームを自動で最適化表示する機能を搭載します。また、モバイル端末 からのアクセス時にスマートフォン/フィーチャーフォンを自動識別しますので、スマートフォン利用率の把握や、デバイスに合わせたコミュニケー ションが可能になります。
 
↓↓このような企業様におすすめです↓↓
・ソーシャルメディアで公式アカウントを運用しているものの、有効活用できていない企業様。
Synergy!360で、ソーシャルメディアのIDで応募できるキャンペーンを展開し、その波及効果でネットワーク上のユーザーへもアプローチ できるので、ソーシャルメディアを起点とした新たな会員獲得ができます。
 
 
■今後のバージョンアップはどのような計画か?
今後は、直近2,3ヶ月の間にスコアリング、各種レポート機能の強化、ソーシャル機能の拡張を進めてまいります。また、年末を目処にキャンペーン 最適化機能をリリースする予定です。
 
 
■どのような会社が提供しているのか?
会社概要
名称 : シナジーマーケティング株式会社
代表者 : 代表取締役社長 兼 CEO 谷井等
上場市場 : 大阪証券取引所 JASDAQ (証券コード : 3859)
設立 : 2005年6月
資本金 : 1,155百万円(2012年3月末現在)
本社 : 〒530-0003 大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ21F
東京支社 : 〒162-0845 東京都新宿区市谷本村町1-1 住友市ヶ谷ビル5F
事業概要 : CRM(顧客関係管理)関連サービスの提供から、お客様とのコミュニケーション戦略の構築支援まで、企業様のCRM活動全般を支援しています。提供する主 なサービスは、クラウド型マーケティング・プラットフォーム「Synergy!360」と、クラウド型社会知データベース「 iNSIGHTBOX」です。
お問い合わせ先 : シナジーマーケティング株式会社 コーポレートコミュニケーション室 : 房本
TEL : 06-4797-2500 E-mail : press@synergy101.jp
 
 
■さらに詳しくお知りになりたい方は、以下のURLから詳細をご覧ください。
Synergy!360製品サイト ⇒ http://www.synergy360.jp/