アスペクトがVoxeo社を買収:クラウド、マルチチャネルセルフサービス、IVR、チャネルプレゼンス機能を強化
アスペクトがCRM Magazineより2013年度のCRMサービスリーダに選出
アスペクトのコンタクトセンタ・プラットフォームUnified IP 7.1がTMC CUSTOMER誌で年間製品アワードを受賞
アスペクトがコンタクトセンタとソーシャルメディアを連携させるソーシャルケア・ソリューションを発表
アスペクトがFrost & Sullivanより日本を含むアジア太平洋地区の 年間最優秀アウトバウンド・システム・ベンダに選出 安定したビジネスの成長、市場シェア、およびユニファイド・コミュニケーションの 導入支援を評価
アスペクトが昨年に続いてワークフォース管理ソリューションの分野で 世界No.1* のシェアを獲得 北米とグローバルでのランキングでトップシェアを維持